아멜리 반품/환불 기준 안내해드립니다. (2022년 3월 기준)

1. 단순변심 및 오주문(상품 잘못 선택/주소지 오기재)

택배 수령일 기준 7일 이내 접수해주셔야 하며, 미개봉 시에만 교환 및 반품 가능합니다.

고객님 부담 왕복 배송비 5,000원이 발생합니다.

2. 제품 이상

택배 수령일 기준 7일 이내 접수해주셔야 하며, 배송비는 아멜리가 부담합니다.

불량, 파손 등 제품 상태를 식별할 수 있는 증빙 자료(ex. 사진)가 필요합니다.

3. 피부 이상

택배 수령일 기준 20일 이내 접수해주셔야 하며, 

아멜리 제품을 사용하여 피부 이상(트러블, 따가움, 가려움 등)이 생겼다는 진료 확인서 또는 소견서 등 증빙 자료가 확인되면 제품 교환 및 환불이 가능합니다.

단, 관련 제반 비용(병원 진료비, 약제비 등)은 고객님 부담입니다.

* 반품 및 교환이 불가한 경우

- 이미 개봉하여 제품을 사용한 경우

- 고객 부주의로 인한 제품 파손 또 하자가 발생한 경우

- 구매 내역이 확인되지 않는 경우

- 제품을 1/3 이상 사용한 경우